Kundenkarten werden mittlerweile von vielen Firmen ausgegeben. Oftmals sind sie mit einem Bonussystem verbunden. Die getätigten Umsätze werden in Bonuspunkte umgewandelt und auf einem Kundenkonto gesammelt. Hat der Kunde einen bestimmten Punktestand erreicht, kann er diese wieder gegen Einkäufe einlösen. Eine Barauszahlung ist in der Regel nicht vorgesehen.

Für den Händler hat die Kundenkarte den Vorteil, dass er die Kunden damit an sich bindet, denn diese kaufen zwangsläufig wieder bei ihm ein wegen der Ersparnis. Außerdem wird das Kaufverhalten analysiert. Es wird registriert, was der Kunde wann und wo gekauft hat. Das ermöglicht dem Händler, seinem Kunden speziell auf ihn zugeschnittene Sonderangebote auf bestimmte Artikel anzubieten. Sei es per eMail oder in schriftlicher Form. Der Kunde hat somit den Vorteil, dass er immer und regelmäßig über aktuelle Sonderangebote informiert wird.

Manche Firmen geben bei Vorlage der Kundenkarte direkt bei der Bezahlung einen Rabatt wie zum Beispiel in Apotheken.

Inzwischen werden sie von vielen Firmen wie Kaufhäuser, Tankstellen, Fluggesellschaften und sogar Apotheken ausgegeben.

Bei den Kundenkarten der Fluggesellschaften richtet sich das Bonussystem nicht nach dem Umsatz sondern den geflogenen Meilen. Gerade für Vielflieger ist dieses System äußerst interessant. Je nach geflogenen Meilen kann sich der Fluggast wertvolle Prämien aus dem Prämienkatalog der Fluggesellschaften aussuchen.

Eine Kundenkarte verstärkt die Bindung des Kunden an das Geschäft. Die Kundenkarte kann dabei mit Magnetstreifen ausgestattet werden und so können Daten über das Kaufverhalten des Kunden gespeichert werden.